「人材育成」も「現場支援」と同様に、「診断」で判断されたお客様の状態と、そこで合意されたロードマップによってその支援内容が決定されます。変革初期の段階では、動機づけや特定個人の育成に注力しますが、後半になるに従い、組織的・質的な支援内容へと移行します。